Obchodní podmínky
pro poskytování individuálních setkání, digitálního obsahu a souvisejících služeb
Poskytovatel:
Markéta Drbohlavová Kroisová
IČ: 60512776
Místo poskytování služeb: Arbesova 862, Černošice
(dále jen "poskytovatel")
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem, který využívá nabízené služby nebo produkty.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla pro poskytování individuálních setkání, doprovodných služeb a prodej souvisejících produktů.
1.2 Poskytované služby nejsou zdravotní, léčebnou ani psychoterapeutickou péčí a nenahrazují odbornou zdravotní nebo psychologickou pomoc.
2. Poskytované služby a produkty
2.1 Poskytovatel nabízí individuální setkání zaměřená na osobní rozvoj, všímavost a práci s vnitřním prožíváním, a to osobně nebo online, dle aktuální nabídky.
2.2 Součástí nabídky mohou být také doplňkové služby, zejména:
intuitivní nebo symbolická kresba,
individuální konzultace,
online forma individuální práce.
2.3 Poskytovatel může dále nabízet digitální autorské produkty, zejména e-booky (digitální obsah dodávaný v elektronické podobě).
2.4 Veškeré služby a produkty prezentované na webových stránkách nebo jiných platformách mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
2.5 Veškeré texty, autorské příspěvky, myšlenky, úvahy, citace a další obsah zveřejněný na těchto webových stránkách jsou autorským dílem Markéty Drbohlavové Kroisové, pokud není uvedeno jinak.
Obsah webu je chráněn autorským právem a není dovoleno jej bez předchozího písemného souhlasu autora jakkoliv kopírovat, šířit, upravovat nebo používat pro komerční či veřejné účely.
Toto se vztahuje zejména na textovou sekci "Myšlenky k zamyšlení" a další autorské texty určené k osobní inspiraci a zamyšlení.
3. Objednávky a platební podmínky
3.1 Objednání služeb probíhá telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online rezervačního systému uvedeného na webových stránkách poskytovatele.
3.1a Odesláním objednávky prostřednictvím online formuláře klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.2 Aktuální ceny služeb jsou uvedeny v platném ceníku zveřejněném na webových stránkách.
3.3 Platba za osobní setkání je možná na místě nebo převodem na účet.
U online služeb a objednávek je platba požadována předem na základě zaslaných platebních údajů.
3.4 Poskytovatel není plátcem DPH.
4. Storno podmínky
4.1 Klient má možnost zrušit nebo přesunout objednaný termín nejpozději 48 hodin předem.
4.2 Zrušení termínu je možné prostřednictvím rezervačního systému, telefonicky, SMS nebo e-mailem.
4.3 Při nedodržení storno lhůty si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 60 % z ceny objednané služby.
5. Ochrana osobních údajů a důvěrnost
5.1 Veškeré osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
5.2 Informace sdílené v průběhu individuálních setkání jsou považovány za důvěrné.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
6. Odpovědnost a vymezení služeb
6.1 Poskytované služby nepředstavují zdravotní, léčebnou ani psychoterapeutickou péči.
6.2 Poskytované služby neslouží k diagnostice ani léčbě onemocnění.
6.3 Klient využívá služby dobrovolně a na vlastní odpovědnost.
7. Digitální obsah a zakázkové služby
7.1 Digitální obsah (e-book)
7.1.1 Digitální obsah je dodáván elektronicky (např. e-mailem nebo prostřednictvím odkazu ke stažení).
7.1.2 Klient výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah bude dodán bezodkladně po zaplacení.
7.1.3 Klient bere na vědomí, že udělením souhlasu s okamžitým plněním ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
7.2 Zakázková autorská služba – intuitivní kresba
7.2.1 Intuitivní kresba je autorská zakázková služba vytvářená individuálně na základě objednávky klienta.
7.2.2 Dodání intuitivní kresby probíhá v elektronické podobě nebo jiným dohodnutým způsobem, a to nejpozději do 14 dnů od přijetí platby, pokud není dohodnuto jinak.
7.2.3 Klient bere na vědomí, že se jedná o zakázkovou službu vytvářenou na míru, a že po zahájení jejího zpracování není možné od smlouvy odstoupit dle § 1837 občanského zákoníku.
8. Změny obchodních podmínek
8.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit.
8.2 Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách poskytovatele a vztahuje se na nově sjednané služby.
9. Kontaktní údaje
V případě dotazů nebo nejasností může klient kontaktovat poskytovatele prostřednictvím údajů uvedených na webových stránkách.
Platnost od: 28. 1. 2026